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FAQ

¡Aquí te ofrecemos una breve guía sobre como usar nuestra nueva web!


PORTADA

Menú superior

Es muy sencilla de utilizar! Verás que hemos cambiado mucho el diseño y que lo hemos hecho más ágil y sencillo, mucho más visual. El elemento que más te va ayudar es nuestro nuevo menú:


Dónde pone "SHOP" al desplegarlo, tienes Matrix a tu alcance xD - tooda la web a un click, podrás ver todas las categorías y dirigirte con un click a cualquiera de ellas.


Justo a la derecha tienes nuestro buscador, que ojo, no es un buscador normal eh? es un SúperBUSCADOR, es la caña!! Juega con él, será tu mayor aliado, puedes buscar lo que quieres ver, cuanto quieres gastar, de la serie y tipo de producto que quieras, y te lo ordenamos a tu gusto! Mola o no?! o_O


Cuerpo de la página

Verás que ahora Kurogami es mucho más visual, hemos preparado para ti unas secciones para que veas en portada los productos más desatacados, pero te aconsejamos que uses nuestro buscador y menú principal para encontrar todo lo que quieras. Ahora ver productos mola mucho! Si situas el cursor por encima del producto, verás su información in situ, sin moverte:



Además, si quieres puedes anclar la ficha de producto en la portada, si pulsas la flecha hacia abajo, accediendo de manera cómoda a toda la ficha, y pudiéndola cerrar fácilmente. Además puedes compartir el producto en Redes Sociales o enviarla por mail, si estás logeado en tu cuenta, también podrás guardar el producto como favorito ^3^


Pie de la web

En el pie, encontrarás toda la información relevante a política de datos, envíos, etc, lo usual en la mayoría de las páginas, pero no dejes de verlas, porque podrás encontrar información importante como sobre envíos y devoluciones.


FICHA DE PRODUCTO

Hay poco que explicar de ella, es MUY sencilla de utilizar, tienes imágenes extra, si las hay y toda la información sobre el producto y los plazos de entrega. También podrás compartirlo en redes sociales. 

Ten en cuenta una cosa, si pides algún producto con opciones disponibles, como por ejemplo tallas, NO las verás en la ficha de producto, las verás luego en el carrito de compra, como aquí:

Donde podrás seleccionar cómodamente tu talla u opciones como por ejemplo el modelo de un gashapon.


Encontrar un manga o un producto nunca fue tan fácil!! 

Ahora, dentro de cada producto tienes un súper buscador que va más allá de lo útil, fíjate bien las opciones y úsalas ajustadas a tus necesidades. Por ejemplo, si quieres encontrar el manga de Your Name, tan sencillo como poner el título en "¿Qué títulos buscas? y presto! te lo mostramos!! :D



CARRITO y PROCESO de COMPRA

Este apartado es tan importante, como sencillo es, el carrito de compra es muy intuitivo, pero en esta ocasión tenemos opciones realmente muy chulas. Como de costumbre, podrás acceder al carrito pulsando sobre el botón de la cesta de la compra:

donde tendrás las opciones típicas a tu alance. Es ya cuando pulsamos el botón de finalizar compra, cuando entramos en el propio carrito y todas sus opciones.


Aquí primero verás un desglose con tu pedido, donde podrás comprobar tallas y modelos seleccionados si se diera el caso, todavía no has finalizado la compra, así que también es un buen momento para que veas y calcules todas las opciones de pago y envío que tienes disponibles.


Justo debajo, tienes opciones importantes:

- Utilizar puntos acumulados: dentro de un tiempo, pero no mucho, ofreceremos puntos con vuestras compras, que podréis canjear como un importe en efectivo a canjear en vuestro pedido. Por ahora está deshabilitado.

- Utilizar cupones - si tienes alguno y hay alguno activo, es el momento de utilizarlo y canjearlo :D

- Justo a la derecha, DINERO VIRTUAL - ahora puedes comprar tarjetas Regalo para regalar a quien quieras, y aquí las puedes canjear directamente.

Luego ya las opciones usuales de forma de envío y pago, así como direcciones de envío y facturación que puedes cambiar de manera sencilla, junto con la opción de envolver para regalo y añadir una tarjeta (servicio totalmente gratuito) si lo necesitáis.


Para finalizar el pedido, nos puedes dejar tus comentarios, y debes haber aceptado las condiciones de compra, le das a "confirmo mi pedido" y FIESTA! ^3^


MENÚ SUPERIOR en detalle

Justo en la parte más superior de la página, hay opciones importantes a resaltar, te las detallamos:

- Contacto:

Sección donde podrás ponerte en contacto con nosotros para cualquier consulta, horario y ubicación.

- FAQ:

Sección que estás leyendo ahora mismo - HOLA!! :D 

- Promociones:

Sección interesante donde verás desglosadas y detalladas todas las promociones en curso que harán tu pedido mucho más atractivo y económico ^0^

- Tarjetas Regalo:

Esto mola un poco bastante, ahora puedes disponer de tarjetas regalo para enviar a quien quieras! Podrás comprar, con un descuento, importes para gastar en Kurogami, generará una clave, que podrás enviar a quien quieras, al finalizar la compra, te enviaremos un correo con la clave, que podrás luego enviar a quien quieras. La clave tiene un solo uso y el saldo en cuenta nunca caduca, es decir que podéis gastarlo cuando queráis. Es un magnífico detalle y una forma perfecta de acertar con el regalo perfecto. ¡Anímate a regalar Kurogami! 

- Asesoramiento y CHAT:

Yay! Abre una ventana de chat con nuestro equipo directamente, te atenderemos lo antes posible para resolver tus dudas!

- Mi cuenta:

Podrás hacer las gestiones usuales al respecto de tus datos en Kurogami.

- Campanita - notificaciones:

Aquí podrás ver de manera sencilla si hay alguna alerta o notificación importante que pueda resultarte de interés.

- Idioma y moneda:

Si lo necesitas, puedes cambiar la página de idioma y moneda.



Disfruta, juega con nuestra web y descubre sus nuevas funcionalidades, no las hemos contado todas, dejamos algo a vuestra sorpresa, y por supuesto si tenéis cualquier duda, silbadnos! n_n

¡Tu tienda de importación y coleccionismo!

Datos fiscales y propiedad de la página:

Importaciones Kokuro, SL  ES B42508317


Horario atención al cliente:
De Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00

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